インターネットが遅い、原因は何?。

「最近、インターネットが遅くて、何とかなりませんか」と云われることがあります。

「インターネット」が遅いと言っても、色々な原因が有ります。

■インターネット回線のスピードが遅いのか?

■パソコンの性能に問題が有るのか?

■WEBブラウザに問題が有るのか?。。。。です。

インターネットが遅い? 余りにも、おおざっぱな質問で、これだけ言われても、こっちとしては。。。。全然分かんないですよね。

例えば、環境の場合は、回線接続業者と連絡を取る必要があったり、パソコンに問題がある場合は、「金」をかけて性能の良い「パソコン」に買い替えれば解決します、設定に問題が有れば、自分で設定を直さなければならず、問題がまずは、どこに有るのか探し出す必要があり、そんなに簡単でないのです。

ですので、問題の「原因」別に記載しましたので、当ブログを参考にして自分のインターネット環境のどこに「問題」があるのか、探して改善する方法を見つけてください。 但し、「努力で何とかなる」場合と、「どうにもならない」場合がありますので読んで納得して下さい。

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– 全 体 目 次 
1.通信速度がどのくらい出ているのか

2.使用回線の環境に問題がある場合
1)ADSLの環境
2)光回線の環境

3.無線LAN接続に問題がある場合

4.パソコンの性能、能力に問題がある場合

5.パソコンの設定、メンテナンスに問題がある場合
1)多いのが、性能の低いパソコン(失礼!)なのにいっぱいソフトをインストールして、PCの電源を入れて、立ち上げた状態で、もうすでにメインメモリの空き容量が少ない状態で使用している場合。
2)ブラウザ(IE)のメンテをしていない場合。
3)皆さん知らない方がけっこう多い事柄
4)「Windows 10」から新しく導入されたWindows Updateの「更新プログラムの提供方法を選ぶ」

6.ブラウザに問題がある場合

1.通信速度がどのくらい出ているのか

まずは、通信速度がどのくらい出ているのか、どこでも良いのですが、「スピード測定」サイト等で測定してみて下さい。
本当に、遅いのは「どこ」なのか、判断する為の一番の情報です。

本当に、遅いのは「どこ」なのか、判断する為の一番の情報です。
1)「USENスピード測定」サイト
http://www.usen.com/speedtest/top.html

2)RBB TODAY提供の速度測定サイト

 計測結果はどうでしたか?
 
まさか、「フレッツ光」だから、100M~80M位の速度が出ていないから「おかしい?」などと、勘違いしないでください。「Bフレッツ」の「網」内でしたら 70M~80M位のスピードが出ているでしょうが、一般のサイトで測定すれば、「Bフレッツ網」外ですので20M~40M位です。
ADSLの場合も契約が40Mでも、実測が10M以下は普通です(局から自宅の距離が離れていれば、いるほど速度は低下します)。
これで数メガのスピードが出ていれば、回線側の問題でなく、パソコン側の問題になると思います。
動画サイトでも、3M~5M出ていれば、動画が止まったり、カクカクなることは、無いと思います。

補足
 ADSLの場合、「線路情報開示システム」で、電話局から自宅までの距離と伝送損失をチェックできます。
NTT東・西日本エリアにおける既設電話回線の「線路距離長」、「伝送損失」を提供していますので、電話番号を入力するとチェックできます。
・NTT東日本:http://www.ntt-east.co.jp/line-info/
・NTT西日本:http://www.ntt-west.co.jp/open/index.html

ここで、最速ではないが、ある程度の速度が出ていれば、WAN側の「回線速度」の問題ではないでしょう。

2.使用回線の環境に問題がある場合 

特にやっかいなのが「ADSL」で、電話回線(銅線)を使いますので、結構、問題が多いです。
地道に問題点を1つ1つクリアしないと、原因が掴めない場合が有りますので慎重にいくしかありません。

「え! ADSLって、電話線を使っているの?」 などと今さら言わないで下さい。 ADSLはアナログ回線を使用しています(メタルケーブル:銅線)。 ですので、途中に光回線を経由する環境(NTT側の環境ですが)ではADSLは使えません。

1)ADSLの環境

(1)電話回線の収容局から、自宅までの距離が遠いと速度がでない。
局のそばに引っ越しするしるのが、一番手っ取り早いか。。。。。
・Yahooの場合は、局から4km以上だと、リーチDSLで対応可能(速度は1Mにみたないが)。
・NTTの場合は、フレッツADSLの場合は対応不可 フレッツ光にするしかないです。

(2)電波障害(電子レンジ?など)

(3)ドアホン(インタホン)やセコム、ガスメータ等が電話回線を使用している場合

(4)保安器が古いタイプの場合(NTTに連絡要)
 症状:電話がかかってくるとリンク(接続)が切れる。—-> NTT 116に電話して工事依頼です(有料)。

(5)その他、下記の機器やサービスが原因で速度低下が生じることがあります。
・CATV電話
・双方向のBSデジタル・チューナ
・スカイパフェクトTVのペーパビュー機能
スカパーのサイトを参照して下さい。
 http://help.skyperfectv.co.jp/app/answers/detail/a_id/3104/~/adsl%E5%9B%9E%E7%B7%9A
・電話使用のオートロック
・宅内に回線切り替え器がある(経年変化による接触不良)
・ナンバ・ディスプレイ機能付電話器
・コンデンサ付MJ

上記のように、様々な環境の違いがありますので、「ベストエフォート型」のサービスになっています。「努力はしますが、保証はしません」というような言い まわしをするのです。  こんな個々に色々な環境があるのに、「絶対12Mでます」と言ったらたいへんなことになるでしょう?

ADSLは、開通後の最大速度や接続可能性を保証できない「ベストエフォート型」のサービスです。
ADSLは下記のような様々な要因によって、理論的な最大速度が出ない場合や、接続が出来ない場合があります。
ADSLモデムは、障害時リンクが切れそうになると、自動でリンク速度を落すが、自分で速度を元に戻せません。

ネットワーク機器から順に再起動すると、速度が回復する場合がある。
・モデム->ルータ->PCの順に電源を入れる。
・モデムやルータが再起動するのに少し時間がかかるので、少し時間を空けて)

補足:
フレッツADSLの場合、NTT(116番)に電話すると回線を調査してくれます。
(速度が改善できる場合とできない場合が、当然ありますので。。)

2)光回線の環境

・Bフレッツ(光回線)を使用していても遅くなります。
・NTTのBフレッツ網外に、接続してスピードチェックした場合は、ネットワークが混んでいれば、当然、応答速度も落ちますので、速度低下の原因になります。
・接続しにいったサーバーが混んでいれば、処理に時間がかかり速度低下します。

あなた一人が「ネットワーク」や「サーバー」に接続しているわけではありませんので、当然混みます。

Bフレッツの場合、通常、1本の光ファイバーを複数件(8軒)で共有して使用する仕組みになっています。
近所でBフレッツを契約して、使っている人が増えれば、当然遅くなると思います。

その中に、P2Pソフト(「ウイニー」)とか使っている奴がいれば、最悪です。
がっつり、帯域を使用しています。しかも1日中。。。

こんな奴に限って、「インターネットが遅い」とほざきます。 お前だ!!!原因は!

これは-もう、NTTやプロバイダーに直接自分で電話して、文句をたれて下さい!!
多分、無理でしょう。 混んでいるのですから。。。。
トラフィックを無駄に使っている奴(P2Pソフト:ウイニーなど)、これも使っている奴に文句が言えないのです。
ですので、6.の場合は、私に言っても何もできません。

プロバイダーは、P2Pソフト(「ウイニー等」)を使う「××」が居るので、帯域に制限をかけています。
http://isp.oshietekun.net/

 あ と、NTTの「Bフレッツ」のような高速ブロードバンドでは、パソコンの性能が「低い」のが原因の場合が、多々有りますので、自分のPCの性能、状況を把握してから、 怒って下さいね。 何度も言いますが、5年以上前のPCでしたら。。遅くて当たり前です。「CPU」の処理能力が追いつかないのです!

補足:
商用で使用する場合は、ビジネスタイプのサービスもあります。
地域IP網まで専有するタイプです。 確かに早いけど、料金は高いですよ。変更する価値ありますか?。。。なければ、”あきらめ”て下さい。

次のページは、無線LAN接続に問題がある場合です。


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コメント

  1. あんず より:

    おはようございます。
    いつも、ありがとうございます。
    自宅の光回線の事は解約しても問題ないという事で了解しました。

    スマホの方ですが、
    ・契約会社はラインモバイル
    ・利用料金は約2200円ほど(まだ、1か月ぐらいしか使用してません)
     ラインフリープラン1GB+音声通話SIM 1,200円
     10分電話かけ放題 880円
     通話料(docomo回線)139円
    ※5月の20日過ぎあたりから使い始めましたが、何も知らずに馬鹿みたいにWifiに接続せずにダウンロードをしたもんで、あっという間に容量が減っていき、たったの1週間ぐらいで0GBになってました。
    でも、動画・ゲームするわけでも見るわけでもなく不便さは感じませんでした。家でダウンロードすればよかっただけの話です。

    私のスマホ生活はこんな感じです。
    このまま、ソフトバンク光を残しておくことは私にとって無駄と感じます。去年の10月にそれまで使っていたADSL回線の会社が突然、撤退することになったため、泣く泣くソフトバンク光に変更しました。
    今のところ、2年間は値引きされて6~7,000円は支払ってます。来年の10月以降は9,000円近く支払うことになると思います。年間にすると、考えただけでもブルブルです。

    スマホのWifiは別途回線契約する必要もなさそうですね・・・。
    どうぞよろしくお願いします。

  2. あんず より:

    おはようございます。思い出していただいて大変うれしいです!
    パソコンは大変元気に動いてます。が、まだ、ウインドウズ7のままなので、来年にはネットから外して使おうと思います。家計簿とか地区の文章作りとか・・・・。
    買換えを検討してましたが、会社の方で準備をしてくれるそうなので貯めていたお金で初めてのスマホを購入しました!スマホ、便利ですね~。

    さて、本題に入ります。

    自宅は個人契約・光回線・固定無線LAN
    職場は会社契約・ADSL・無線LANなし
    回線は全く別です。

    ※入社当時はパソコンを与えらてましたが、壊れてしまい、その後、私個人のを持ち込んで使ってます。7のままなので買換えも検討していたが資金がないと伝え、会社で用意するという事になり、固定費見直しの為、自宅のネットを契約解除することにしたという流れです。
    でも、今年いっぱいは私個人のパソコンを会社で使う予定です。今年いっぱいは我慢してねと言われました。(泣)
    自宅の光回線は今月中には解約したいと思ってます。

    自宅と職場はかなり離れてます。15㎞位離れてます。(一つ屋根の下ではありません)
    ルーターを使って分岐もしてません。

    こんな感じで良いですか?
    せっかく、GT様がいろいろ投げかけてくれているのに、私の事ですので何か抜けているかもしれません。

    すみません、もうひとつ。
    スマホを購入したので家ではWifiが使えてます。が、今後は光回線を解約するので、自分でWifiを準備したほうがスマホでネットを見る時は便利ですか?

    よろしくお願いします。

    • GT より:

      あんず 様

      おはようございます。

      状況がやっと、理解できました。 ありがとうございます。

      自宅と会社の両方で、別回線で、自分のパソコンを使用していたのですね。

      そして、自宅の光回線契約を 止めるんですね。

      そして、年末まで、会社から支給されるまで、自分のパソコンを会社に持ち込んで使用されるのですね。

      ノートパソコンは、有線、無線LANの両方を使えるのでしょうから、会社では、ADSLで無線LANではなく、LANケーブルで接続して使用する。
      これで、何も問題は有りません。

      さて、ここからが、私の経験が参考になるかどうか?  家で、どうするかです。

      ”今後は光回線を解約するので、自分でWifiを準備したほうがスマホでネットを見る時は便利ですか?” と記載されていますが、Wifiを準備ではなく、通信回線をどうするかです。
      通信回線—->wifi(無線LAN)—->パソコン、スマホで受信ですので。。。

      確かに、光回線がお家に在れば、家ではwifiが使えますので、スマホ側の通信回線は使用しなくて済みます。

      つまり、自宅は光回線を解約されるので、インターネットが使えなくなるけど。。ここが気になる点ですね。

      スマホだけ、インターネットにつなぐなら、別途インターネット回線が無くても大丈夫ですよね、ネットにつながるのですから。但し、スマホのテータ通信容量が制限を超えると、速度が遅くなりますで、動画が見ずらくなります。そうですね。光回線の様に、容量が無制限で、動画をガンガン観ることがメインで使っている場合は、私のお勧めは、ちょっと使えないでしょう。

      スマホを購入して使用していると記載されていますが、どこの会社で、どのような契約をされていますか?

      ・どこの会社と契約しています?
      ・月額利用料金は?
      ・月のデータ通信容量は? GB単位の契約になっているはずです。 容量が無制限という契約もあるかもしれません。

      どうしてこれを尋ねるかと云うと、家にインターネット回線が無くても、スマホ経由でインターネットが、WIFIの機能しか付いていないタブレット、ノートパソコンでも使えるという事です。 但し、条件があります。

      私の場合、ソフトバンク(ソフトバンク、ドコモ、auの3社をキャリアと言います)でしたが、料金が高いので、「MVNO」を利用しています。

      <データ通信の補足説明>
      データ通信容量とデータ通信速度の違いが、よく分かっていない方が、いる場合が多々ありますので説明します。
      ・データ通信容量とは、例えば、月にどの位の量のデータを使うか、データの使用量です。 ギガだと1GBと表記します。
      ・データ通信速度とは、秒あたりどのくらいのデータを運べるかで、速さですので速度と言います。
      表記は1GBps(ギガバイトパーセコンド)1秒間に何GB運べるかという事です。

      ですので、スピードと容量を混同しないようにしてください。

      ソフトバンクのCMで「ギガ」が足りないと言っている意味は、「速度」ではなく、「データ通信容量」の事です。

      単位は、
      1000KB=1MB(メガバイト)、1000MB=1GB(ギガバイト)、1000GB=1TB(テラバイト)ですので覚えて下さい。
      昔のフリッピーデスクが、1.2MBくらいの容量でした。
      今のUSBメモリの容量が、8GB以上ありますので、フリッピーデスクで云えば、8千枚くらいの容量ですか。

      <通信会社の補足説明>
      ・ソフトバンク、ドコモ、auをキャリア(MNO)と言います 回線の通信設備を持って経営している会社だから、こう呼びます。
      キャリア3社の中でソフトバンクはワイモバイル、auはUQモバイルと云う子会社を持っていまして、その子会社をキャリアの「サブブランド」と言っています。ドコモだけは、サブブランドは持っていません。 サブブランドの月額利用料金は、キャリアとMVNOの中間より少し安いくらいの月額料金です。

      ・その他、回線設備を持っていないが、回線をキャリアから借りて、営業しているのが「MVNO」と言います。 つまり仮想の通信会社と云う意味です。
      MVNOのメリットは、通信料金が安いという事です。 私の場合、今、IIJに2100円(月額)位しか支払っていません。

      私は、ソフトバンとの契約を解除して、「IIJ」という「MVNO」を利用していますが、月のデータ通信容量は6GB、通話はカケホーダイは付いていませんが。回線自体は、ドコモの回線ですので繋がりが悪いという事は全くありません。通信速度は、確かにドコモと直接契約しているユーザーさんより遅いのは確かです。

      スマホは、ドコモ系列の場合、無料で「テザリング」と云う機能が使えます。
      この機能は何かと云えば、スマホをモバイル無線LANルーター(通称:ポケットWiFi)の様に使える機能なのです。

      ですので、ネット回線を契約したり、モバイル無線LANルーターを契約しなくても、家でも、どこでも、スマホを介してネット回線が使える機能なのです。
      新たに、モバイル無線LANルーターを契約すると、月額4,5千円料金が発生します。

      但し、スマホで、動画をメインに観る方は、お勧めできません。 なぜなら、動画はデータ通信容量が多くないと、カクカクになり、観れ無くなったりします。
      それにデータ通信容量大きいので、月6GB位の契約では、すぐにギガ(容量)が足りない状態に陥ってしまいます。

      私の場合は、「動画」はほとんど観ませんので、月の容量が6GBあれば大丈夫なんですが。

      データ通信回線の混み具合を、実社会の高速道路の混雑具合に例えれば、
      ・動画を30分くらい観るという事は、高速道路上に、大型トレーラーを何十台も連ねて走っている状態で、道路が混雑します。
      ・動画ではなく、ホームページを見るくらいでしたら、高速道路上に軽自動車かリヤカー、バイクを数台走らす程度なのです。

      これくらい、トラフィックと言いますが、交通量、通信量が違うのです。

      ですので、パソコンやスマホで、「動画」をあまり見ないのなら、スマホのテザリング機能を利用して、自宅で、ノートPCもタブレットでもネットに繋がりますので、別途、回線の契約をする必要が有りません。

      ですので、スマホの契約状態、動画を観るか、観ないかで、いくらでも月額利用料金に差が出てきますし、契約している会社を変える事により、料金が大きく変わるでしょう。

      私も、過去に、ソフトバンクに月額8千円以上支払っていましたが、今は「IIJ」の契約で月額2千円強ですので、ソフトバンクを続けていれば年間、6万円以上、お金をドブに捨てていた計算になります。

      どうしても家で動画を好きなように観たいのなら、逆にスマホの料金を安い方にして、光回線を契約解除しないで使うという手もあると思います。

      スマホで2千円 + 光回線で4千円 =6千円です。  
      スマホだけで、月に6千円位支払っているなら、スマホを安い方に乗りかえれば、トータルの金額は、そんなに変わらないのではと思います。

      ちょっと、まわりくどい説明になってしまいましたが、ちょっと、検討する材料にしてみて下さい。

      本日はこれで。

  3. あんず より:

    以前にHDDからSSDに入れ替えた時にお世話になりましたあんずと申します。
    大変お世話になりました。
    また、教えていただきたいのですが、インターネットの事です。
    私のネット環境は一つのパソコンを自宅と職場で使用しております。(そのように使ってはいけないという事はわかっておりますが、中小企業の為・・・・)
    自宅でも職場でもネットは出来るのですが、今後は自宅のネットを辞めることに決めました。
    そうすると、私のパソコンで職場でのネット環境はどうなるのですか?
    ネットにはつながらないのですか?
    その辺が解りません。知識が乏しいので教えてください。

    • GT より:

      あんず様

      お懐かしい限りですね。 お元気でしたでしょうか。

      また、大変な事になっていないか。。。と、ちょっとドキとしました。

      今回も、質問をいただき、早速、何とかしましょう。

      でも、その前に、ちょっと質問です。

      <質問内容1>
      ”私のネット環境は一つのパソコンを自宅と職場で使用しております。(そのように使ってはいけないという事はわかっておりますが、中小企業の為・・・・)”

      一つのパソコンを自宅と職場で使用するのは、何もいけない事ではありません。 当然、有り得ることですし、何も問題ではありませんよ。

      「私のネット環境は」。。。と云うのは、
      パソコンの事ではなく、インターネットネット回線をどうな装置で、どのように、配線して、電波を飛ばして、パソコンをネットに繋いでいるかと云う事です。

      <質問内容2>
      自宅でも職場でもネットは出来るのですが、今後は自宅のネットを辞めることに決めました。
      そうすると、私のパソコンで職場でのネット環境はどうなるのですか?

      回線契約が1つで、自宅と職場が繋がっていれば、どっちか止めても大丈夫です。

      ただ、WAN—->自宅——->職場 この順番で、配線が繋がっていれば、WAN—->職場にすれば良いだけです。
      (WAN:インターネット回線)

      通常は、WAN—> ルーターを介して——> 自宅、職場と繋がりますので、 自宅を止めれば良いだけです。

      <疑問点>
      ・「自宅のネットを辞める」とは、インターネット回線を1本引いているのを契約解除するという事でしょうか?

      ・それとも、自宅と職場で、それぞれ、自宅で1つ、職場で1つ、インターネット回線を契約されているのか?

      ・自宅と職場の距離は? 1つのパソコンが問題では無く、1つの家に自宅と職場があるという事でしょうか?
       
       契約しているインターネット回線の数が分からないと。。。。なんとも言えません。

      1.物理的に、自宅と職場は、1軒家の中にあるのか? 隣の家くらいの距離なのか? 

      外部から、インターネット回線を1本引いて、ルーターで、自宅と職場に、LANケーブル又は、無線LAN(WiFi)で、ネットワークを分岐させて使用しているのでしょうか?

      この方法で運用しているなら、自宅の方のLANケーブルを取り外すせば、使えなくなるだけです。

      無線LANでしたら、自宅で使わないのなら、パソコン側で、無線LAN(WiFi)接続をその都度、OFF(切断)に設定すれば良いだけです。

      2.物理的に、自宅と職場は、全然、違う、何キロか、数百メートル以上、離れた場所にあるという事でしょうか?

      これだと、インターネット回線契約は別々ですので、解約した方が使えなくなるだけですよね。

       いずれにしても、「基本的な情報」が、記載されていませんので。。。。

      ・どんな? インターネット回線の使用状態、契約状況になっているのか? もう少し、状況をお知らせください。

      ・自宅と職場の距離は?  離れていいるなら、別契約でしょう。

      ・それとも、モバイル無線LAN(WiFi)ルーターを使用している?

      お待ちしております。

      以上です。