気軽に受けてしまった女子大生の【Surface Pro 7】の不具合が、全然、直らず、参ったと言うか、「Surface」が、がさ過ぎる。
1週間、預かって、色々と実施したが、全然、直らずです。
問題の不具合は、カメラ映らない、とタッチスクリーンが機能しない。
一通り、「Surface Pro 7」のネット上の情報を収集してから、やってみないと、結果がでないので、実施してみました。
■最初、Windowsアップデートをすべて実施して、最新にしてもダメ。
■デバイスドライバーの入れ替えをしても、ダメ。
・カメラの方のドライバーには異常がない。
・タッチスクリーン関連のドライバーは、復数あり、ビックリマークが沢山ついていて、機能せず。
■OSの再インストールをかけて、再度、Windowsアップデートをかけてもダメ。
これだけ実施してもダメと言う事は、ハード的な故障でしょうね。 もう修理に出すしかないのです。
今年の４月に購入してこの状態ですので、本当に、「がさい」のです。
買ったところに持って行って、修理の交渉をするしかないのですが、あとは、有償か、無償になるかの交渉をしなければなりません。
しかし、パソコンの事など何も知らない女子大生にやらせるのは、ちょっと、酷なような気もします。
初期不良か、熱による不具合か？
この「Surface」という端末は、使ってみて分かりましたが、結構、発熱するのです。使い方によっては、熱でおかしくなってしまったか。。。あとは、落としていないだろうか？
Microsoftの「Surface」は、初期不良が非常に多く、企業では、あまり使われていない様で、ましてや、学生にこんなガラクタを提供するなんて、とんでもない話です。
自分の所で作ったパソコンだろう。
何でまともな製品を作れないんだろう？
OSもアップデートの度に、バク（爆弾）を満載してリリースする体たらくぶりには、本当に、「こら、いい加減にせよ！！」と言いたいのですが、相変わらず「殿様商売」しかしないのです。
カメラが映らなければ、リモートで大学の授業が受けられないでしょう。 しかも、タッチスクリーンが機能しないなんて、もう、終わっています。
「Surface」は、タブレットの形をしたWindowsパソコンですが。。
「Surface」は、決してタブレットではなく、タブレットの形をしたWindowsマシンですので、誤解のなきよう。 個人的には、Windowsパソコンに「タッチパネル」は必要ないのです。
なぜなら、タブレットではないからで、カーソルを操作できるトラックパッドが有れば十分です。 本当に、「タッチパネル」が必要なのは、参照系の作業をする時に、圧倒的に使いやすい、iPad、Androidなど、本当の「タブレット」です。
やはり、パソコンは、「Mac」の方が良いでしょう。 タブレットなら「iPad」でしょう。
持ち主の女子大生の子は、スタバでバイトしている子ですので、明日、仕事帰り、残念ながら「直りませんでした。。。」と報告しなければなりません。
ハードの故障でなければ、大抵は直しますので、ちょっと悔しいのです。
大学の生協で購入したのか、自分で量販店で購入したのかは定かでは有りませんが、直るまで、付き合うしかないでしょう。
後は、修理の交渉をどうするか。。。ですが、これも係わる必要があるかもしてません。と云うより、可愛い子ですので、最後まで面倒を見るでしょう。
＜追記＞
聞くと、今年の4月に、家電量販店で購入したらしく、まだ保証期間中ですので、無償で直してもらえるでしょう。
ただ、Microsoftの場合、商品が修理で直らない場合、新品交換ではなく、リサイクル品で交換だそうです。 なんだそれ！ ですが、納得できますか？
新品を買って、ダメな場合、中古品を渡すのです。 いい商売しています。。。
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