本日のお題は、ガラケーからスマホデビューを果たした50代女性の考え方です。
去年、彼女から、「ドコモのガラケーからスマートフォンに替えたいんです」と相談を受けてまして、丁度、今年の2018年1月末で2年満期が来ましたので、NMPで別のキャリア以外の携帯電話会社に移って、スマホを使いたいというのが、彼女の願いだったのです。 娘たち３人はすでにスマホです。
Sponsored Links
１．彼女の通信関係の現状について
元々、お家のインターネット回線も「光などの回線は工事があり面倒なので」という事でしたので、「ワイモバイル」のポケットWi-Fi（モバイル無線LANルーター）をお勧めして、WindowsデスクトップPCには、無線LAN子機を使用して、固定回線の代わりに、ポケットWi-Fi経由でネットに接続して使用できるように、私がセットアップしていました。
ですので、スマホデビューする前は、外出先では、ドコモの「ガラケー（仕事用）」1台、ワイモバイルの「ポケットWi-Fi」１台、娘のお下がりの「iPhone（回線契約なし）」をWi-Fiのみで運用していました。
・「ガラケー」1台
・「iPhone」1台、
・「ポケットWi-Fi」1台
と計3台も持ち歩いていた訳で、私より2台少ないですが、大変そうでした。
（私の場合はスマホ2台、タブレット2台、MacBook1台つねに持ち歩いていてちょっと重いのですが。。。何か？）
それを今回、スマホデビューすることにより、一気に、スマホ１台で済むようになります。
「あー スッキリした！！」と、一人で喜んでいました。。。。
ベースとして、「モバイル無線LANルーター」を家の中や外で、使用していた「経験」があったからではないでしょうか。 ネットは、この様にすればどこでも接続できるという考え方です。
もう一つ、
独立している娘さん２人、まだ学生の娘さん１人居るのですが、「娘」が先に進んでいても、親としては、スマホの使い方まで、中々、娘に色々と聞くのは面倒なんでしょう。。。
私の様な、物好きな「ジジイ」が、「お友達」として居ると居ないとでは、違う様に思います。 年をとると「リテラシー」の高いお友達がいないと、中々、情報も入ってこないのです。
自分と同じレベルの人たちと、いつまでも「仲良しこよし」は、楽（らく）で良いのかもしれませんが、私の様に「生意気」だけれど、色々な事を教えてくれて、最後まで面倒をみてくれるような「物好きな」友人を確保しておくのも、必要ではないでしょうか。
年上だろうが、年下だろうが、年齢なんか関係ないのです。自慢話に聞こえるかもしれませんが、私も、自分に無いもの持っている方を見つけたら、その人を大事にします。
何故なら、良い意味で「刺激」を与えてくれるからです。
２．お店に行く前に、日本独特の通信業界の説明
2月3日（土曜日）、午後から待ち合わせをして、まずは、キャリア（MNO）とMVNOの違い、ワイモバイル、UQモバイルの存在、端末の値段と性能、キャリアとMVNOの回線の売り方の違い、値段、回線のスピードの違いなどを、メモ帳に記載して、お茶を飲みながら説明すること小1時間。
この説明で、業界各社の様子、端末製造メーカーの違い、iOSとAndroidOSの違いなど、大まかな全体像が理解できたかな。。。。と思いました。
キャリア（土管屋）3社が、横並び団子三兄弟で、料金が安くならないので、総務省が介入している話も、なかなか、安い料金のMVNOに移行することが出来ないユーザーの現状とか。。
最後に、私がせっかく作った説明用の複数ページの「メモ帳」も奪われてしまいました。
—関連記事—
・「格安スマホの認知度は約9割、利用率は約1割」、格安スマホを購入しない理由は、「今の携帯電話会社の方が安心だから」56.8％が最多だと。。何だそれ。
・スマートフォンの出現によって浮かび上がる「不都合な真実」について
・格安SIM、格安スマホって、結局、誰に使ってもらいたいの？、誰に売りたいの？
・｢SIMフリー義務化｣でも、MVNOの格安SIM、スマホが流行らない理由４つ
３．いざ、家電量販店へ
説明の後に、札幌駅周辺の「家電量販店」に見に行きましたが、予め説明していたので、キャリア、キャリアの子会社（サブブランド）、MVNOの大手の会社、端末メーカーなどの違いを大まかに理解してもらったせいか、何が何だか分からない。。。。という表情には見えませんでした。（過去に、別の方ですが、いきなり連れて行って、説明して戸惑わせた経験がにありますので。。。）
今回、事前調査で私も色々、キャリア３社以外の会社を観てきましたが、最近の業界の状況で云えば、大手の「フリーテル」が潰れてしまい、キャリアのサブブランドとして、ワイモバイル、UQモバイルが、安売りを始めた為に、「MVNO」の存在価値が下がり、契約数が伸び悩んでいる様です。
傾向としては、大手のMVNOが、キャリアのサブブランドの様に、同じような値段で込々での販売を開始し始めています。例えば、楽天モバイルなどは、細かな「格安SIM」の契約と、スマホとSIMのセット、「スーパーホーダイ」などの込々の販売と複数から選べるようになってきています。
４．なんでワイモバイルか、料金は
今回、わが友、平間君が長期出張の為、相談しなかったのですが、札幌駅前「ビックカメラ」1階のワイモバイルのブースで、SIMフリースマホ「HUAWEI P10 lite（26,800円程）」が100円で購入できましたので、ワイモバイルと契約しました。
私が決断したのではなく、彼女が決断したのです！！
ワイモバイルのポケットWi-Fiを使っていますので、家族割で月額料金から500円引きになります。
端末代金が100円になるプランは、スマホプランM（１年目は2980円）月額3,980円ですが、契約後、スマホプランS（１年目は1,980円）月額2,980円に変更できるので、実質、機種代金100円で、通話10分カケホも付いています。
ワイモバイルにするメリットは、回線速度が「MVNO」各社より速いという事です。しかし、若い人の様に、動画を多く観ない場合は、そんなにメリットは多くは有りません。料金がそんなに変わりない場合、やはり、回線速度の速い方を選択してしまいます。
＜支払う月額利用料金＞
・１年目は、 月額1,980円 – 500円＝1,480円（税抜）
・2年目から、月額2,980円 – 500円＝2,480円（税抜）
「HUAWEI P10 lite（26,800円程）」が100円で手に入り、月額2,480円だと、MVNOの通話+データ通信SIMに、10分カケホ（850円）を付けたのと同じような料金で運用できるので、MVNOを選択して、端末代金を別途一括で支払うより、安いのではないかと考えました。
私が決断するより、早く、彼女が決断しましたので、今日は、見るだけだったはずが、即、契約して、開通させて端末を持ち帰ることになってしまいました！！！。
なんと説明して良いんでしょうか？ この決断力。。。。
５．ワイモバイルの良いところ
当初、MVNOで契約しようとしていましたので、
・電話帳の移行
・端末の初期設定
・WEBメール（Gmail）のアカウント取得設定まで。
私がする予定の作業が、ワイモバイルでしたので、全部、タダでやってくれました！！！！ さすが、ここが「MVNO」と違う処です！！！！！
（ワイモバイルはキャリアですので、キャリアメールももちろん使えます）。
電話帳の移行などは、ガラケーの赤外線通信を使い、一旦、赤外線通信の使えるAndroidスマホに移行して、それから「P10」に移行してくれました。 それもあっという間にです。
「ワイモバイル」もキャリアですので、全部、タダでやってくれますので、本当に助かります。
別途購入する必要のあるケースや、画面シールも、さすが、「HUAWEI P10 lite」は人気機種ですね。 ASUSのZenfonよりも種類が豊富ですので助かります。
ある程度の全体的な説明をすると、私より、はるかに速い「決断力」で決定してしまいますので、さすが、「できる女性」は違うな！！ と感心するばかりです。 私などは、百倍くらい悩まないと、決断できませんので。。。。
そうなんです。 彼女は、女手一つで、3人の娘を育て上げた女性で、私など足元にも及びません。 悔しいが。。。。
こんな感じで、午後１時から始まって、契約後、お茶を飲みながら、使い方の説明をして、別れたのが午後7時くらいでしたので、合計6時間ほど、何だかんだとかかりましたが、ちょっと普段の仕事より疲れたかもしれませんが、楽しい半日が過ごせたように思いました。
６．スマホデビューした後が問題で、ここからが私の本当の出番なのですが。。。。
なんの出番か？と言うと、スマホデビューしたは良いが、結局、ガラケーと同じような使い方しかできず、せっかく安く契約できたスマホでも、毎月、金（利用料金）をドブに捨てるような使い方しかできないユーザーはごまんといます。
そんな、グダグダなユーザーにならないように、徐々にですが、下記の事柄を伝えてゆきたいと考えています。
基本は、パソコンと同じです。
スマホは、「バカ動画」、「エロ動画」を観たり、「バカゲーム」をするためのオモチャではありませんので。。。。悲しいかな「バカ」は、これしか使い道がないのです。
１）Androidの基本操作（アプリの入手方法、カスタマイズ、設定変更の仕方など）
２）日々の生活の中で、情報を収集する方法
３）アプリ（WEBサービスの連携）の連携、活用方法
4）パソコンと連携する方法
上記の4つくらい伝えれば、後は、本人の向上心、好奇心に任せておけば、使いこなして行けると思います。
＜追記＞
結局、「私が教えなければ。。」と思っていたことは、ほぼ、できているようです。
しかも、同じAndroid端末ですので、普段、メッセージアプリでやり取りするのですが、私が1行入力している間に、3行くらい入力して、私より早く送信してくるので、参ります。
私の予想を遥かに超えたところにいますので、戦わないようにしています。
７．最後に感じたことは、
１）業界について
MVNOだと、人気機種の端末代金を100円にできないでしょうから、キャリアのサブブランドが、この様な売り方をしてきたら、MVNO各社はちょっと伸び悩むでしょうね。
＜通信業界＞
■キャリア３社： au、ソフトバンク、NTTドコモ（サブブランドなし）
■サブブランド： UQモバイル（au） ワイモバイル（ソフトバンク）
■MVNO各社 ： ドコモ、au、ソフトバンクなどから回線を借りている業者。
このauとソフトバンクのサブブランド２社は、総務省から、ちょっとにらまれています。
あとは、MVNOの「楽天」が、キャリアに昇格しようとしていますので、もし、本当に膨大な設備投資をしてキャリアになれば、現状のキャリア３社（横並び土管屋３兄弟）と違い、多くのコンテンツを有していますので、通信料金以外の部分で収益を上げることができていれば、利用料金をもっと安くできるかもしれません。ちょと数年先の先の話ですが、楽しみでもあります。
「楽天」ですが、ちょっと体たらくで、延期になり、2020年4月頃、やっとキャリアに昇格できそうです。
２）販売員について
今回、ヨドバシカメラとビックカメラの「ワイモバイル」などの販売員の接客をよーく観察していると、ビックカメラの「ワイモバイル」の販売員さん。。感じよかったですね。
ここで契約してしまおう。。。と思わせる要因って何でしょうか。
あまり、押しつけがましくも無く、自信もさりげなく、対応に嫌みが無く、知識も豊富、連係プレーもさり気なくうまい。接客が、実に上手いのです。
今回対応してくれた販売員は、「ワイモバイル」専属ではないようですが、私の様な気難しい、ある意味、販売員よりもはるかに知識が豊富な「爺」でも、上手く対応できる、好感の持てる人は、あまり居ません。
「上手く対応できるか」どうかは、お客が、どのくらい、これから購入しようとするサービス、商品の対する知識を、どのくらいの情報量を持っているか？ 必ずさぐっています、その上で販売に導くためのトークをしてゆくのでしょうが、ちょっと話をしてゆく中で、優秀な販売員は、ちゃんとそこを察するのが速いのです。
これは、ある意味仕方ありませんが、情報量の少ないお客には、なるべく高いものをお勧めするでしょうね。 商売ですので、お客のレベルに合わせて、お勧めはしません。
合う人、合わない人、それぞれでしょうが、善良な「プロフェッショナル」がちゃんといてくれると、良いね！！と思ってしまうのです。 ここで契約して良かったと思うのです。
一番、感心したのは、
電話帳の移行で、ガラケーの赤外線通信を使い、一旦、赤外線通信の使えるAndroidスマホに移行して、それから「P10」に移行してくれました。
それもあっという間にです。。。これがプロフェッショナルというのです。
個人情報ですので、できないとか、へったくれというショップで契約しないように、ちゃんと事前に確認です。
—関連記事—
・ガラケーから、格安SIMでスマホデビューした時に、自分でしなければならないこと一覧
・auの「iPhone ６」で、SIMロック解除せずにMVNOの格安SIMに乗り換えるには？
・MVNO各社の格安SIMで使える通話「かけ放題」サービスは、あるの？
・キャリアを解約して「格安SIM」を使いたいが、自分に合ったSIMを見つけるために。。どんなのがあるの？。。。です。
Sponsored Links
コメント